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    商品買錯了怎么辦

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    商品一直沒有收到怎么辦

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    收到貨后能否調(diào)換不同運營商或不同套餐的商品

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    商品寄回,如何獲取商城的收貨地址

    • 您好,您可以在申請退貨后,通過之家的【在線客服】獲取收貨信息

    移動物聯(lián)網(wǎng)卡測試期、沉默期是指什么?

    • 測試期周期為3個月,3個月周期內(nèi)帶2m的測試流量;一般用于前裝設備出廠測試。測試期結(jié)束后自動進入沉默期(若無測試期則直接進入沉默期),沉默期為6個月,沉默期內(nèi)如果產(chǎn)生流量、短信的話即表示激活該卡,開始計費;如超過6個月的沉默期將強制激活開始計費。

    物聯(lián)卡計費期(生命周期)是指什么?

    • 物聯(lián)卡自激活之日起,根據(jù)購買流量的時長(通常以自然月為單位)在系統(tǒng)內(nèi)以套餐生效日期、套餐失效日期呈現(xiàn),即物聯(lián)卡的有效使用期限,用戶如需長期使用物聯(lián)卡應在失效期前進行續(xù)費,以延長套餐的有效期,避免因套餐失效而造成的停機,停機后可再續(xù)費開通(月套餐需次月生效、長周期套餐立即生效),停機超過2個月后自動銷號。

    物聯(lián)網(wǎng)卡規(guī)格、材質(zhì)是怎樣的?

    • 物聯(lián)網(wǎng)卡的體型與手機SIM卡一樣,也分為大卡、中卡、小卡;但是比起手機SIM卡的材質(zhì),物聯(lián)網(wǎng)卡采取的是5A工業(yè)級材質(zhì)(高溫塑膠、環(huán)氧樹脂、烤瓷卡板),這種材質(zhì)賦予了物聯(lián)網(wǎng)卡抗寒、耐熱、耐腐蝕、防震動、獨立網(wǎng)元等特點,而正因為這點使得物聯(lián)網(wǎng)卡可以適應各種設備和各種環(huán)境中,并且保持著較長的使用壽命(一般為11年)。

      (1)MP卡(插拔式物聯(lián)卡) :MP卡(插拔式物聯(lián)卡)主要分三種型號:Mini SIM卡(規(guī)格25mm*15mm)、Micro卡(規(guī)格12mm*15mm)、MANO卡(規(guī)格9mm*12mm)。該種卡的特點為:安裝方便、靈活、芯片成本低、卡源豐富,前裝、后莊均可。

      (2)MS卡(貼片式物聯(lián)卡):MS卡(貼片式物聯(lián)卡)主要分四種型號:MSO(規(guī)格QFN5*5-8)、MS1(規(guī)格QFN5*5-8)、MSO(規(guī)格QFN5*6-8)、MS1(規(guī)格QFN5*6-8)。該種卡的特點為:體積更小、適用于前裝、質(zhì)量更穩(wěn)定可靠、抗震、耐高溫、壽命長。


    物聯(lián)網(wǎng)卡相較于手機卡的區(qū)別。

    • 物聯(lián)網(wǎng)卡是運營商為設備聯(lián)網(wǎng)而開通的流量卡,區(qū)別于我們手機正常使用的SIM卡,客戶可根據(jù)應用行業(yè)和應用場景的不同,選擇不同的流量套餐。

      *材質(zhì)不同:物聯(lián)網(wǎng)卡是工業(yè)級塑料;手機卡是普通塑料

      *套餐不同:物聯(lián)網(wǎng)卡資費比較靈活,長、短套餐周期都有;手機卡沒有長周期套餐

      *網(wǎng)元不同:物聯(lián)網(wǎng)卡獨立網(wǎng)絡通道頻段較為通暢;手機卡比較擁堵,網(wǎng)速慢

      *實名不同:物聯(lián)網(wǎng)卡企業(yè)實名;手機卡需要個人實名


    物聯(lián)網(wǎng)卡怎么使用?

    • 物聯(lián)網(wǎng)卡是分為貼片式和插拔式兩種的,其中插拔式應用的話會更廣泛一點,使用的時候都是很簡單的,只需要插入到設備中通電即可,也可讓售后直接強制激活。貼片式的抗震性會更好。

    物聯(lián)網(wǎng)卡網(wǎng)絡是全國通用的嗎?

    • 物聯(lián)網(wǎng)卡分為通用流量和定向流量。 通用流量是全國通用的不受地域限制的;定向流量是固定設備ip或者服務器ip使用,移動最高可綁50個ip,電信可綁5個ip或域名。

    為什么選擇物聯(lián)卡之家?

    • ①雙重服務:凡在之家購買的物聯(lián)網(wǎng)卡,客戶將享受物聯(lián)卡之家技術(shù)團隊和運營商的雙重技術(shù)服務,確保用戶的用網(wǎng)安全;

      ②1064管理平臺:1064物聯(lián)卡管理系統(tǒng)是物聯(lián)卡之家專門為客戶開發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)卡管理系統(tǒng),物聯(lián)卡之家用戶可使用1064管理平臺對購買的物聯(lián)網(wǎng)卡進行管理,1064平臺提供物聯(lián)網(wǎng)卡的流量消費查詢、充值續(xù)費、續(xù)費統(tǒng)計、賬單管理、短信下發(fā)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等查詢。


    物聯(lián)網(wǎng)卡可以使用在手機上嗎?

    • 物聯(lián)卡可以插在手機上,但依據(jù)工信部和運營商對物聯(lián)網(wǎng)卡的相關(guān)規(guī)定,我們是禁止個人手機使用的,否則會被封卡。

    物聯(lián)網(wǎng)卡怎么充值?

    • 物聯(lián)卡之家所售物聯(lián)卡由物聯(lián)卡之家對其充值負責,1064管理平臺支持平臺充值、公眾號充值和人工上報,非物聯(lián)卡之家發(fā)卡用戶,需找到賣家進行充值。

    物聯(lián)網(wǎng)卡有流量卻不能上網(wǎng)原因是什么?

    • (1)歸結(jié)于設備有沒有開移動數(shù)據(jù);

      (2)物聯(lián)卡網(wǎng)絡2/3/4G是否全部開通;

      (3)本地是否有網(wǎng)絡信號覆蓋;

      (4)APN接入是否正確等原因。