1、第一大陣營:運(yùn)營商——做業(yè)務(wù)
運(yùn)營商遵循“做業(yè)務(wù)”的思維發(fā)展智能家居。首先,通過智能家居業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)對基礎(chǔ)家庭業(yè)務(wù)(寬帶、電視等)的捆綁,留住家庭用戶;其次,增加基礎(chǔ)家庭業(yè)務(wù)(寬帶、電視等)的收入;最后,獲取智能家居業(yè)務(wù)的增值收入。因此在現(xiàn)階段,智能家居業(yè)務(wù)本身的收入并不是運(yùn)營商追尋的主要目標(biāo)。
因?yàn)橹悄芗揖訉\(yùn)營商來說屬于新興業(yè)務(wù),所以對后端,運(yùn)營商一般是采用平臺的方式,聚合生態(tài)合作伙伴;對前端,運(yùn)營商主要采用APP的方式打通入口,并通過網(wǎng)關(guān)進(jìn)行家電互聯(lián),從而實(shí)現(xiàn)捆綁用戶和收入增長。
DT的智能家居業(yè)務(wù)場景:借助DT的智能家居Qivicon平臺,除了安全監(jiān)控、能源管理、遠(yuǎn)程控制等基礎(chǔ)功能外,用戶可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化場景的定制(如圖2)。如選擇“早餐模式”后,早上鬧鐘定時(shí)開啟,燈光打開,窗簾緩緩升起,浴室的散熱器開始工作,方便主人早起淋浴,廚房的咖啡機(jī)開始工作,主人在淋浴結(jié)束后便可以品嘗清晨咖啡……
2、第二大陣營:互聯(lián)網(wǎng)——做服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)遵循“做服務(wù)”的思維發(fā)展智能家居,其核心是一切以用戶為中心,力圖給用戶提供最簡便、最舒適的服務(wù)。因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均摒棄了APP入口,采用更加方便的語音入口,通過AI家庭管家式的服務(wù)來給用戶提供最好的沉浸式體驗(yàn)。
此外,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展智能家居的另一大亮點(diǎn)是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展智能家居并不是另起爐灶構(gòu)建小生態(tài),而是融入到企業(yè)自身的主業(yè)大生態(tài)中,通過智能家居業(yè)務(wù)來反哺主業(yè)、促進(jìn)主業(yè),拓展并鞏固主業(yè)的護(hù)城河。例如,谷歌發(fā)展智能家居是為了將用戶數(shù)據(jù)從個(gè)人場景拓展到家庭場景,從而有利于谷歌搜索、廣告和精準(zhǔn)營銷;亞馬遜發(fā)展智能家居是為了更好地促進(jìn)自身的電商業(yè)務(wù)。
Amazon的智能家居商業(yè)模式:亞馬遜智能家居平臺服務(wù)于其已有的電商和娛樂業(yè)務(wù),亞馬遜希望借智能家居業(yè)務(wù)吸引用戶加入Amazon Prime會員并可以更方便地購買亞馬遜的產(chǎn)品。最新的Echo售價(jià)230美元,不需要收取服務(wù)費(fèi)。
3、第三大陣營:終端廠商——賣產(chǎn)品
終端設(shè)備廠商的基因在于銷售終端和設(shè)備,因此,終端廠商做智能家居的核心在于,通過智能家居讓自身品牌更好地占據(jù)領(lǐng)用戶心智份額,從而更多地賣出自己的終端產(chǎn)品。
小米的智能家居商業(yè)模式:小米在智能家居業(yè)務(wù)上貫徹了其“互聯(lián)網(wǎng)+硬件”的經(jīng)營模式,在推出的產(chǎn)品上也推行了小米的性價(jià)比模式。但區(qū)別于過去針對底層市場的價(jià)廉物美型性價(jià)比,小米在智能家居市場推出的都是較為昂貴、非剛需但又顯著低于友商同類產(chǎn)品的“消費(fèi)升級型性價(jià)比”。小米在智能家居市場的最終目標(biāo)是打造一個(gè)一攬子智能裝修解決方案供應(yīng)商,其背后隱藏的邏輯就是如何更多地賣出自己的電器。就盈利模式來看,小米將智能家居業(yè)務(wù)視為高潛力的主營業(yè)務(wù),實(shí)行的是智能平臺開源免費(fèi)、終端硬件對用戶收費(fèi)收費(fèi)、銷售平臺對企業(yè)收費(fèi)的方式。
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